3000-4000 元/月

前台/接待

前台接待

包住包吃五险一金年终奖节日礼物

1-2年 · 高中以上学历 · 招2人

兴梅大道2号兴隆希尔顿逸林酒店

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职位描述

工作内容：
根据预订优质快速的为客人办理入住手续；
确保入住期间的各项需求能有效满足；
对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决；
礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；
成着冷静的应对和处理各类客人投诉；
为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性；
遵循希尔顿品牌标准；
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职位要求：
能用英语简单有效的倾听和进行沟通。
熟练操作酒店电脑系统。
擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。
以较强的人际交往能力提高客人满意度。
能在强压下胜任工作。
一至两年相关工作经验者优先。

公司介绍

海南兴隆希尔顿逸林滨湖度假酒店，位于海南著名咖啡侨乡兴隆镇，兴隆以其独特的东南亚风情和浓香醇厚的咖啡闻名遐迩。酒店坐落于馨湖湖畔，依湖而建，傍山而憩，地理位置优越，距奥特莱斯购物商城仅10分钟车程，距高铁站及G98海南环岛高速出入口咫尺之遥，方便抵达海口美兰国际机场及三亚凤凰国际机场。作为希尔顿海南区域的第10家酒店，我们不仅提供希尔顿逸林品牌标准的设施设备，还开创了数字钥匙服务的先例。酒店客房、套房及独栋别墅共296间，绝大部分客房配有阳台，可观赏到美丽的馨湖及热带植被景观，同时提供精选餐饮、完善的会议配套设施及室内外娱乐设施。